(Exclusivo Refacciones Online)

 

​Esta política aplica únicamente a la compra de refacciones realizada a través de la página web de Fjbiomédica Restauradores.

En Fjbiomédica Restauradores, nuestro compromiso es proveer refacciones de calidad para equipo médico. Debido a la naturaleza sensible de nuestros productos (equipo médico y sus componentes) y para garantizar los estándares de salud, seguridad e higiene de nuestros clientes, aplicamos las siguientes normas estrictas para devoluciones y cambios:

 

1. Refacciones Usadas / Restauradas (NO HAY DEVOLUCIÓN NI CAMBIO)

 

Las refacciones clasificadas como "Usadas" o "Restauradas" se venden en la condición "tal como están".

• No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

• Al realizar la compra de una refacción usada, el cliente acepta y asume este riesgo.

 

2. Refacciones Nuevas (Condiciones de Cambio)

 

Las refacciones clasificadas como "Nuevas" están sujetas a cambio, siempre y cuando se cumplan estrictamente todas las siguientes condiciones:

 

A. Plazo de Solicitud (3 Días)

 

El cliente dispone de 3 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para notificar a Fjbiomédica Restauradores su intención de solicitar un cambio. La notificación debe realizarse por escrito a través de correo electrónico.

 

B. Condición del Empaque (Criterio NO negociable)

 

El empaque original de la refacción debe estar completamente sellado, sin abrir, manipular o violar.

• Si el empaque de la refacción es abierto, dañado o manipulado, la solicitud de cambio o reembolso será inmediatamente RECHAZADA.

• Esta restricción es inapelable, dado que, al ser componentes de equipo médico, no podemos garantizar la salubridad e integridad de una refacción cuyo empaque haya sido abierto, impidiendo su posterior venta o uso por otros clientes.

 

C. Proceso y Costos de Envío

 

1. El cliente es responsable de reenviar la refacción a las instalaciones de Fjbiomédica Restauradoresen Silao, Guanajuato.

2. Todos los costos de envío relacionados con la devolución y el posterior envío del producto de cambio serán cubiertos íntegramente por el cliente.

3. Fjbiomédica Restauradores no se hace responsable por pérdidas o daños que sufra la refacción durante el envío de vuelta. Se recomienda al cliente utilizar un servicio de mensajería con rastreo y seguro.

 

3. Recepción e Inspección del Producto

 

Una vez que la refacción devuelta llegue a nuestras instalaciones, nuestro personal realizará una inspección para confirmar que cumple con la condición "empaque original sellado, sin abrir ni manipular".

• Si la inspección es satisfactoria, se procederá al cambio por el producto deseado (si aplica y está en existencia) o se emitirá un reembolso del valor del producto.

• Si la inspección revela que el empaque ha sido abierto, manipulado o violado, se informará al cliente y el producto será devuelto a su costo, negando el cambio o reembolso.

Al comprar refacciones en nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir con todos los términos establecidos en esta Política.